+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Подлежат ли цветы возврату и обмену в магазин


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах. Проясню ситуацию. Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара. Цветы дарят эмоции, радуют глаз и вкусно пахнут.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Можно ли вернуть некачественные цветы

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:. Раньше вы входили через.

Восстановление пароля. Отправить Регистрация. Форум Форум. Активные обсуждения Новые вопросы Мои обсуждения. Задать вопрос. Вопросы от работников. Добрый вечер,уважаемые форумчане. Сегодня произошел такой случай. Сегодня Букет она брала Покупатель считает,что ей должны вернуть деньги за букет в течение двух недель. ИП начал торговлю летом этого года. Опыта пока немного. Он позвонил мне как бухгалтеру и спросил есть ли гарантийный срок на цветы? Я открыла Правила торговли там есть список товаров которые не подлежат возврату,там указаны животные и растения.

Завтра покупательница придет снова,помогите найти ответ на вопрос-Существует ли гарантийный срок на цветы?. Я понимаю что форум бухгалтерский,не знаю даже в какой раздел встать с этим вопросом,но вдруг кто-то имеет опыт в торговле цветами. Цветы не являются товаром, на который распространяются обязательные требования для установления гарантии.

Цитата: Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин? Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей.

Однако, вернуть быстро увядший букет в магазин все таки можно. Хоть и сложно. Поэтому вернуть или обменять увядший букет очень сложно , — пояснила нам специалист отдела по защите прав потребителей, Евгения Камловская,- Однако, согласно ст. Но эти недостатки нужно сначала доказать. Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты.

Тогда продавец не сможет упрекнуть вас в неправильной транспортировке и хранении цветов. Если же с момента покупки прошло несколько дней, продавец так же может заявить, что вы сами виноваты в гибели цветов. Доказывать обратное дело сложное. В этом случае букет следует показать эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение и уже с этим документом вновь обращаться в салон.

Хабаровчане как правило даже не пытаются доказывать, то что букет оказался не качественным, просто выкидывают. За всю историю существования отдела по защите прав потребителей не было ни одного такого случая. Другое дело — если продавец сам пойдет вам на встречу и вернет деньги за быстро увядший букет. В крупных флористических салонах именно так и поступают, потому что дорожат своей репутацией.

Специалисты по защите прав потребителей советуют: если вы неоднократно покупали букеты в данном цветочном салоне, и через короткое время они увядали, можно пожаловаться в управление Роспотребнадзора на данную конкретную торговую точку.

Специалисты проведут проверку торговой точки и выяснят почему цветы, купленные здесь так быстро вянут. Добрый вечер,благодарю за ответ,хоть что то прояснилось. Я сама лично считаю,что цветы не подлежат обмену. Но я бухгалтер, а не юрист. А вот информация по уходу должна быть-это факт интересный. У меня еще был случай в практике. По поводу обмена эл. К ИП в магазин пришел покупатель через три дня - лампочка перегорела.

Кричал,чтоб обменяли. ИП ездил в отдел по защите прав потребителей. Там получил совет - у него лампочки проверяются перед продажей - горит. В товарном чеке напишите -товар проверен.

Больше лампочки никто не приносил. Еще раз спасибо. Завтра позвоню своему ИП. Расчет зарплаты. Сейчас смотрят. Работнику переплатили компенсацию за неиспользованный отпуск при увольнении: что делать? Как сменить учредителя ООО? Смотрят тему: гость. Архангельск 4 декабря в Добрый вечер,уважаемые форумчане. Архангельск 4 декабря в Добрый вечер,благодарю за ответ,хоть что то прояснилось.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей.

Около вечера купили букет цветов, в того же дня цветы из которых состоял данный букет, стремительно начали вянуть букет на улице не морозили, от нас до киоска метров. Утром следующего дня увидев букет продавец отказалась с нами разговаривать и активно начала ссылаться на то что цветы обмену и возврату не подлежат. Подскажите каким образом можно вернуть деньги за некачественные цветы?

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. На основании п. В случае доставки товара ненадлежащего качества мы соберем и доставим вам новый букет или вернём деньги. В ходе обработки заказа мы обязательно свяжемся с вами.

Можно ли вернуть цветы в магазин?

Перечисленные выше документы содержат список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в момент покупки. Выбрав цветы, клиент просит их упаковать. После упаковки товара и его передачи клиенту сделка считается совершенной. Если клиент приобретает цветы через интернет-магазин, покупка считается совершенной после того, как служба доставки передаст товар покупателю. Если купленный букет не будет соответствовать указанному качеству, заказчик может от него отказаться. Как известно, в каждом правиле найдется свое исключение.

Условия возврата заказа

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества на основании п. Мы рассматриваем все поступившие претензии о качестве нашей работы в течение 24 часов после доставки товара. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времени , или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно.

Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Цветы подлежат возврату/обмену?

Цветочный салон Flower-shop. В случае обнаружения недостатков в поставленной цветочной композиции, если они не были оговорены, Вы по своему выбору вправе:. Мы, безусловно, отвечаем за недостатки цветочной композиции, в случае если указанные требования Вы предъявили до момента передачи в Ваше распоряжение цветочной композиции.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: какие товары подлежат и не подлежат возврату?

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы. В эти дни осуществлять заказ букетов и цветочных композиций можно только за сутки. Заказ и доставка в один день не происходит. Претензии к качеству букетов и количеству цветов Любые претензии могут быть предъявлены только в момент передачи заказа получателю.

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

Возврат или обмен товара возможен в месте его приобретения или в иных местах, определенных продавцом. Но это касается только некоторых групп непродовольственных товаров, а пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену? При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Ответ продавца о том, что цветы возврату не подлежат, верен. Существует утвержденный правительством РФ от 19 января года.

В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей. Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей. Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение неважно, в горшке или в букете и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы.

Подлежат ли цветы возврату или обмену?

Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально.

Правила возврата

Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов?

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времени , или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом 1. Закон Республики Беларусь от ПРОДАВЕЦ обязан удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.

Аноним ваш клиент не прав возвращать и заменять в данном случае цветы вы ему не должны!! Удачи вам!!!! Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы.

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т. Подлежат ли возврату цветы? В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любава

    Согласен, что пост получился удачным. Хорошая работа!

  2. dustmormured1986

    Посвящается всем, кто ждал хорошего качества.